Здесь собраны условия, на которых мы продаём ручки Parker и другие товары через сайт parker.spb.ru, по телефону и в мессенджерах. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.
Продавец
ИП Тухбатуллина Ирина Рифатовна, ИНН 027308573521, ОГРНИП 318028000101859, адрес: 450112, г. Уфа, ул. Маяковского, д. 8, кв. 33. Телефон 8 (812) 467-36-70, электронная почта spb@parker-russia.com. Магазин: 191011, Невский проспект, 44, Галерея бутиков «Гранд Палас».
Заказ и договор
- Описание, фотографии и цены товаров на сайте — предложение заключить договор купли-продажи.
- Договор считается заключённым, когда мы получили ваш заказ. Сразу после оформления вы видите номер заказа — по нему можно узнать о заказе у менеджера.
- Менеджер связывается с вами, чтобы подтвердить состав заказа, способ и время получения. Если товара не окажется в наличии, мы сообщим об этом и вернём деньги, если заказ уже оплачен.
Цена и оплата
Цены указаны в рублях. Действует цена на момент оформления заказа. Стоимость доставки и дополнительных услуг — гравировки, упаковки — показывается отдельно до подтверждения заказа. Способы оплаты — на странице «Доставка и оплата». При оплате выдаём кассовый чек.
Доставка и получение
Способы, сроки и стоимость доставки — на странице «Доставка и оплата». Заказ передаём по указанному адресу; если вас нет на месте, его может получить человек, который назовёт номер заказа. Если заказ не удалось вручить по вашей вине, новую доставку согласуем с вами.
Гравировка
Гравировку выполняем после согласования эскиза. До её выполнения от гравировки и от заказа можно отказаться. Если гравировка сделана по вашему заказу и ручкой может пользоваться только тот, для кого она сделана, вернуть такую ручку надлежащего качества нельзя (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Подробнее — «Гравировка».
Отказ от товара и возврат
От заказа можно отказаться до получения, а после получения — вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения. Порядок, способы возврата и сроки возврата денег — на странице «Обмен и возврат».
Гарантия
Гарантийный срок — 1 год со дня передачи товара. Гарантийное обслуживание выполняем сами. Подробнее — «Гарантия».
Претензии
Претензии принимаем в письменной форме по электронной почте spb@parker-russia.com или в магазине. Укажите номер заказа, свои контактные данные и, если требуете вернуть деньги, реквизиты счёта. Отвечаем в сроки, установленные законом.
Покупка для организации
Если вы покупаете товар для нужд организации или предпринимателя, отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и условиями счёта или договора. Оплата по счёту — для заказов от 10 000 ₽. Подробнее — «Корпоративным клиентам».
Персональные данные
Данные, которые вы указываете в заказе, мы используем только для его выполнения — см. Политику обработки персональных данных.
Документы
Продажа ведётся по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657). Текст Правил предоставим по вашему запросу.